Términos del servicio

Términos y Condiciones Tienda en Línea CLARA´F

 Vigente desde Septiembre/2020.

 INFORMACIÓN SOBRE NOSOTROS

 BIENVENIDOS A joyeriaclaraf.com.mx Estos Términos y Condiciones (“Acuerdo” o “Términos”) es un contrato entre usted y CLARA´F

 Al acceder o utilizar los Servicios de cualquier manera, incluyendo, entre otros, visitar o navegar por la Web, descargar las aplicaciones móviles, registrar una cuenta o contribuir con contenido u otros materiales a la Web o en, o a través, de las Aplicaciones, usted expresamente Comprende, reconoce y acepta estar sujeto a los Términos de uso. Solo está autorizado a usar los Servicios si acepta cumplir con todas las leyes aplicables y con estos Términos.

 ACCESO AL SITIO WEB

Cualquier persona puede visitar al sitio web.

 Es obligación del USUARIO leer las condiciones establecidas en las Cláusulas de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES TIENDA EN LINEA, el Aviso de Privacidad de CLARA´F, así como los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo al uso de la PLATAFORMA CLARA´F MODALIDAD TIENDA EN LINEA; entendiendo los mismos y aceptando las obligaciones y alcances del presente Documento.

 II.- Declara EL USUARIO que:

II.1 Es mayor de edad, y que cuenta con la capacidad suficiente para obligarse en los términos del presente contrato, y que conoce los derechos, obligaciones y alcances derivadas de las disposiciones aplicables a los servicios a que se refiere este Contrato.

II.2 En caso de ser persona moral, su representante cuenta con las facultades legales suficientes para representarla y obligarla en términos de este Contrato.

II.3 Que sus datos generales, domicilio, teléfono y correo electrónico establecido en el presente documento y/o en el formulario requisitado a través de la página joyeriaclaraf.com.mx (en lo sucesivo el PORTAL), es información verídica, completa, correcta y actualizada, siendo responsable única y exclusivamente el mismo por la información proporcionada

II.4 El origen de los recursos y/o medios con los cuales efectuará los pagos en los términos del presente Contrato, son de su propiedad y proceden de fuente lícita y que no realizará transacciones destinadas a favorecer o encubrir actividades ilícitas.

II.5 Que se encuentra consciente que todas las transacciones efectuadas en el portal joyeriaclaraf.com.mx, a través del cual se encuentre asociada su usuario y contraseña serán atribuibles a su persona.

II.6 Es su voluntad libre de cualquier vicio del consentimiento, celebrar el presente Contrato.

Vertidas las declaraciones las Partes sujetan este Contrato a las siguientes:

CLÁUSULAS

1. Capacidad.

Los contenidos y servicios que ofrece el SITIO, están reservados y dirigidos únicamente para personas que tengan capacidad legal, por sí y no por terceros para contratar. Queda bajo la responsabilidad de los padres o tutores legales, supervisar la conducta de los menores de edad que ingresen al SITIO. En caso de inscribir a una persona moral como USUARIO, se deberá contar con la capacidad jurídica para contratar y obligarla en los términos del presente Contrato.

1. Privacidad de la información.

Para utilizar el Contenido y los Servicios ofrecidos por CLARA´F, el USUARIO deberá facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para más información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, el USUARIO podrá consultar el Aviso de privacidad, el cual está disponible en la página joyeriaclaraf.com.mx . 

1. Imágenes.

CLARA´F no es responsable y no garantiza que el color o los colores, detalles y tamaño de las imágenes que el USUARIO aprecia en su monitor o dispositivo electrónico en el que visualice los bienes y/o servicios, coincida exactamente con el color y detalles físicos de cada producto exhibido electrónicamente en la PLATAFORMA, toda vez que la resolución del monitor o dispositivo electrónico en el que el USUARIO aprecie (pudiendo variar las condiciones visuales particulares de cada persona) los artículos y/o descripción de los servicios o imágenes de estos, no sea de la calidad necesaria para una observación apropiada del mismo; por cuanto hace a definición, nitidez, resolución de pantalla (número de pixeles), escala. Aunado a que los colores aquí mostrados son aproximados a los reales y pueden variar dependiendo el acabado e iluminación de todos y cada uno de los bienes y/o servicios exhibidos.

 En caso de que el producto no especifique el tamaño es responsabilidad del usuario confirmar con a través del correo ventas@joyeriaclaraf.com.mx la disponibilidad del tamaño del objeto. 

1. Aprobación y confirmación de recepción del pedido.

El USUARIO acepta y reconoce que todas las operaciones de compraventa en la PLATAFORMA TIENDA EN LINEA, están sujetas a la disponibilidad de los bienes y/o servicios relativos. En el supuesto de inexistencia del bien y/o servicio correspondiente, CLARA´F notificará al USUARIO sobre la inexistencia del producto o el tamaño de su pedido. En caso de ser necesario se aplicará reembolso.

El USUARIO acepta y reconoce que CLARA´F, no estará obligado a procesar pedido alguno bajo la modalidad PLATAFORMA TIENDA EN LINEA, en caso de que la institución financiera que el USUARIO elija para hacer el pago correspondiente, rechace la transacción relativa, o en caso de que el USUARIO no haga el pago respectivo a través del corresponsal de pago que hubiere elegido, dentro del plazo conferido para tal efecto, o en caso de que se agoten las existencias del bien y/o servicio ofrecido.

CLARA´F podrá confirmar vía correo electrónico o telefónicamente con el USUARIO, los pedidos que éste último haya generado en el SITIO bajo la modalidad PLATAFORMA TIENDA EN LINEA.

 Una vez confirmado el pedido por el USUARIO, el CLARA´F a través de la PLATAFORMA TIENDA EN LINEA, enviará un correo electrónico a la cuenta de correo electrónico del USUARIO, en el que se detallará el o los bienes y/o servicios adquiridos por éste último, el precio total a pagar, y la forma de pago seleccionada por el USUARIO, esto con la finalidad de que el USUARIO realice el pago de los artículos y/o servicios respectivos y el VENDEDOR realice la entrega o prestación del servicio relativo, por lo que El USUARIO está obligado a confirmar la recepción del bien y/o servicio dentro de las 24 horas naturales siguientes a que recibió el mismo, de lo contrario se entenderá como recibido por EL USURIO.

1. Precio y forma de pago.

El precio de los bienes y/o servicios será el que se publique conjuntamente con la imagen del bien y/o servicio respectivo. El precio de los bienes estará sujeto a cambio sin previo aviso, no obstante CLARA´F respetará todos aquellos pedidos que estén aprobados en términos de la cláusula que precede. 

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (aparte de lo establecido anteriormente), los cambios no afectarán a los pedidos para los que hemos enviado una Confirmación de pedido.

 Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, se agregarán a su cesta. El siguiente paso será procesar el pedido y realizar el pago. Para ello, debe seguir los pasos del proceso de compra, indicando o verificando la información solicitada en cada paso. Además, durante todo el proceso de compra, antes del pago, puede modificar los detalles de su pedido. 

 En caso de que CLARA´F publique erróneamente el precio de los artículos y/o servicios ofertados en la PLATAFORMA TIENDA EN LINEA, el CLARA´F, deberá de respetar dicho precio al USUARIO que haya ofertado o seleccionado la adquisición del bien y/o servicio mediante la misma PLATAFORMA informará al USUARIO dicha situación, a través de correo electrónico, para que el USUARIO indique si desea el producto y/o servicio al precio correcto, o si desea cancelar la operación y que el CLARA´F le devuelva el importe pagado o cancele el cargo correspondiente, de acuerdo a la forma de pago que el USUARIO haya elegido. En el supuesto de que no sea posible contactar al USUARIO a través de correo electrónico o telefónicamente al número que el USUARIO proporcionó en su Registro, el CLARA´F procederá a la cancelación correspondiente dentro de las 48 horas siguientes al haber efectuado el pedido.

Cada bien y/o servicio bajo la modalidad PLATAFORMA TIENDA EN LINEA, indicará los medios de pago que, en su caso, CLARA´F habilitó para que el USUARIO liquide el precio del producto y/o servicio que pretenda adquirir. El USUARIO podrá consultar las condiciones particulares para las Formas de pago que se habiliten en el SITIO (www.joyeriaclaraf.com.mx), para liquidar el precio de los bienes y/o servicios que se ofrecen en la PLATAFORMA TIENDA EN LINEA.

 La orden de compra no será entregada al proveedor hasta que el pago no este reflejado correctamente en el sistema de CLARA´F por lo que no es responsable de algún inconveniente de terceros que retengan el pago y retrasen el producto.

 El producto no incluye IVA , ISR o un gasto adicional que pueda realizar la plataforma de TIENDA EN LÍNEA por lo que CLARA´F no es responsable del cargo extra que se pueda hacer, en caso de dudas pro desglose de cobro el USUARIO deberá inmediatamente enviar correo a ventas@joyeriaclaraf.com.mx para cualquier aclaración.

 CLARA´F no será responsable por los pagos que el USUARIO realice, en formas diversas a las habilitadas en la PLATAFORMA TIENDA EN LINEA. 

1. Facturación.

CLARA´F de los bienes y/o servicios comercializados a través de PLATAFORMA TIENDA EN LINEA, NO será el responsable de emitir y enviar la factura correspondiente, a favor del USUARIO que la solicite. LA PLATAFORMA DE TIENDA EN LÍNEA CHOPIFY lo debe hacer dentro del mismo periodo de compra, por eso se recomienda al usuario confirmar sus datos y solicitarla en tiempo y forma del día de compra. 

1. Entrega de los bienes y/o servicios.

Cada oferta de producto, indicará los medios de entrega que CLARA´F habilitó para que el USUARIO lo reciba, incluso el costo y plazo de envío o fecha de entrega estimada, siendo sabedor el usuario que los plazos estimados de entrega se podrán prolongar en casos de fuerza mayor, caso fortuito, emergencias sanitarias y/o contingencia sanitaria.

En relación con lo anterior, el USUARIO se hace sabedor de que los plazos de entrega también pueden prolongarse bajo los siguientes eventos; ventas especiales, Hot Sale, buen fin y venta navideña.

El USUARIO se compromete y asume su responsabilidad de los datos de dirección que ingrese por lo que en caso de tener algún error deslinda de culpa a CLARA´F asumiendo los costos de pérdida o extravió.

En el supuesto de que el USUARIO no reciba el bien y/o servicio dentro del plazo ofrecido por CLARA´F, podrá reportar a ventas@joyeriaclaraf.com.mx  dicha anomalía.

 El USUARIO se obliga a revisar los bienes que CLARA´F le entregue y en caso de que los mismos se encuentren dañados o no correspondan a los que el USUARIO ordenó, para el caso de los servicios, el USUARIO documentará las inconsistencias que observe y deberá asentarlo en el acuse de recibo correspondiente.

1. Garantía de los bienes y/o servicios.

Para hacer uso de la garantía de los productos es necesario presentar pruebas de la inconformidad sobre la calidad del producto, así como en caso de que el producto no coincidida con los solicitado. Se debe mandar correo a ventas@joyeriaclaraf.com.mx

Se le hará devolución o reembolso en cado de seguir las clausulas e indicaciones y si el articulo lo amerita.

El usuario debe comprender que al ser piezas artesanales hechas a manos la perfección de fabrica no es una de nuestras garantías por lo que habrá detalles manuales que hagan a la pieza única.

1. Envío de promociones y ofertas.

El USUARIO al utilizar la PLATAFORMA TIENDA EN LINEA, acepta recibir correos electrónicos promocionales del SITIO, no obstante, el USUARIO podrá solicitar que lo des inscriban del news letter (avisos oportunos) correspondiente, para dejar de recibir correos promocionales.

Lo anterior de conformidad con la Ley Federal de Protección al Consumidor, así como del Acuerdo por el que se establecen las reglas de operación y funcionamiento del Registro Público de Consumidores. 

1. Violaciones del Sistema o Bases de Datos.

No está permitida acción alguna o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operación del SITIO ni de la PLATAFORMA TIENDA EN LINEA como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de CLARA´F. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad industrial o de derechos de autor y/o a las prohibiciones estipuladas en este Contrato, podrá encuadrarse en una conducta dolosa y posiblemente constitutiva de delito tanto del fuero común como Federal. 

1. Fallas en el sistema.

CLARA´F  no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida que se ocasione al USUARIO, derivado de fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. CLARA´F tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del USUARIO como consecuencia del acceso, uso o examen del SITIO o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. El USUARIO NO podrá imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. CLARA´F no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su SITIO. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a CLARA´F; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. CLARA´F no será responsable por ningún error u omisión contenidos en el SITIO. 

1. EVENTOS FUERA DE CONTROL

No nos hacemos responsables de cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud de un contrato de estética para los eventos fuera de nuestro control razonable ('Evento de fuerza mayor').

Evento de fuerza mayor incluye cualquier acto, evento, evento no ocurrido, omisión o accidente fuera de nuestro control razonable e incluye en particular (sin limitación) lo siguiente:

1. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
2. Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (ya sea la guerra declarada o no) o amenaza de guerra o preparación de guerra
3. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural
4. Imposibilidad de uso de los ferrocarriles, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte público o privado
5. Imposibilidad de uso de las redes de telecomunicaciones públicas o privadas
6. Leyes, decretos, leyes, reglamentos o restricciones de cualquier gobierno.

Las obligaciones estipuladas en el contrato se considerarán suspendidas durante el período en que continuará la causa de la fuerza mayor, y se ampliará el plazo para cumplir con la obligación por un período equivalente. Mostrar la debida diligencia para que no se pierda el evento de fuerza mayor o para encontrar una solución que permita cumplir con las obligaciones del contrato a pesar de la causa de la fuerza mayor.

1. Modificaciones del Acuerdo.

CLARA´F, se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los TÉRMINOS Y CONDICIONES de CLARA´F MODALIDAD TIENDA EN LINEA, dichas modificaciones surtirán efectos cuando se publiquen en el SITIO. CLARA´F no está obligado a notificar al USUARIO a través de correo electrónico u otro medio que se modificaron dichos TÉRMINOS Y CONDICIONES TIENDA EN LINEA, siendo obligación del USUARIO revisar en el SITIO, las modificaciones de los TÉRMINOS Y CONDICIONES TIENDA EN LINEA. En caso de que el USUARIO no esté de acuerdo con las modificaciones de los TÉRMINOS Y CONDICIONES TIENDA EN LINEA, deberá abstenerse de manera inmediata de usar los Servicios materia del presente Contrato, de lo contrario, si continúa usando los Servicios de PLATAFORMA TIENDA EN LINEA, se entenderá que el USUARIO tácitamente acepta las modificaciones que sufran los TÉRMINOS Y CONDICIONES TIENDA EN LINEA. 

1. Aviso De Privacidad.

El USUARIO reconoce que CLARA´F ha puesto a su disposición el Aviso de Privacidad correspondiente, mismo que puede ser consultado en el apartado de Aviso de Privacidad del SITIO, así como que ha sido informado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento sobre la identidad y domicilio de CLARA´F; los datos personales que CLARA´F recabará; las finalidades primarias y secundarias del tratamiento de dichos datos; los medios ofrecidos para limitar el uso o divulgación de sus datos y/o revocar su consentimiento, así como para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición; las transferencias de sus datos, que en su caso, se efectúan para el cumplimiento de las obligaciones derivadas del presente Contrato.

CLARA´F, conforme a la normatividad aplicable, podrá realizar cambios o actualizaciones a su Aviso de Privacidad, mismos que dará a conocer al USUARIO a través de su página de internet, por lo que el USUARIO será responsable de revisar periódicamente el SITIO, para tener conocimiento de dichos cambios y/o actualizaciones. 

1. Consentimiento.

El USUARIO confirma su entendimiento y aceptación a los TÉRMINOS Y CONDICIONES TIENDA EN LINEA, la utilización por parte del USUARIO de cualquiera de los servicios de PLATAFORMA TIENDA EN LINEA infiere su aceptación expresa a los mismos. En caso de que el USUARIO no acepte estos TÉRMINOS Y CONDICIONES TIENDA EN LINEA, deberá abstenerse de utilizar de manera inmediata la PLATAFORMA TIENDA EN LINEA.